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I gave the watch for a check up and was promised a call with the cost of repair work; after some reminders I had an answer - there is not a big deal with the watch, we will text when ready. Having received a text we made our way to the city to get the watch and got to know there is an unreasonable price tag for what was done and on top of that, now the stop start button doesn’t work anymore ( after their repairs). Had to leave the watch with them and continue calling to check on the repair status as they never updated us. As a result, a useless trip to city ( 1 hour one way), two weeks without a watch and a bill for repair that we were not given a chance to agree or disagree to. It’s a pity as the shop looks nice, they have some nice stuff and the personnel is almost friendly.
Touché On stating that I'm shocked that they didn't clean my watch after a service I was aptly put in place by the weird little guy behind the counter, saying to me. "I'm shocked that you wear a dirty watch" Ouch. This time I couldn't muster a comeback in time :-(
Low quality service, the personnel isn’t professional and qualified
Horrible service
Très bon service, bon produits, choix et propriétaires sympathiques. Je suis clients depuis des années comme beaucoup de personnes de mon entourage. J'étais déjà client lorsque le père et la mère de l'actuel propriétaire, fondateurs de la bijouterie, s'occupaient encore de la boutique. Les actuels propriétaires ont réussi de changer cette bijouterie en une bijouterie moderne et fête ses 100 ans cette année. Ce qui me révolte est qu'une personne essaie de nuire à cette enseigne et essaie avec l'aide de ces copains (voir en-dessous les noms de famille) à donner le plus d'avis négatifs. C'est honteux. Malheureusement les personnes sur google ou trip advisor sont plus aptes à faire des avis négatifs que d'écrire quelque chose lorsqu'ils sont satisfaits. Je vous félicite pour des années de loyaux services et aussi pour les 100 ans de l'enseigne "bijouterie Wagner".