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horrible experience millenniumbcp in general
This is a place where not the customer but the clerk comes first. Absolutely worst customer service I've ever seen across the world. Clerks leave their work stations when there's a long line of waiting customers instead of attending to them, they take personal phone calls when attending a customer, they chat with each other completely disregarding their customer. The whole team is in some serious need of customer service and communication training. They say Millenium is the number 1 bank in Portugal - all of us who have to go there on regular basis can just wish that was true from the customer's point of view.
To busy, and some arrogant woman who said I shut only speak Portuguese there!
Worse wait ever. Slow and they are always on break. No seats to wait.
Em tempo de covid dizem "previligiamos o atendimento presencial, por isso é que não atendemos", burocracia a mais nas transferências de crédito, depois os documentos caducam com o tempo que tem os documentos na gaveta e os clientes vão pedir mais. Para a Sra P...... A ver se deixa de despachar os clientes.. O "vou ter de interromper, tenho um cliente para abrir conta, boa tarde, obrigado" não serve para outro que tem conta no banco desde 1992.